Новые возможности появились в ЛК клиентов франчайзи ПИРЕТТЫ

Франчайзи ПИРЕТТЫ все более активно пользуются системой личных кабинетов (ЛК), это лежит в общем русле «цифровизации всея Руси » и оказалось, действительно,  удобно и для клиентов и для администраторов компаний. Число клиентов пользующихся ЛК каждый месяц растет, в Московской агломерации , например, оно достигло в среднем 30% от числа активных клиентов, но есть регионы, где перевалило через 50% (Вологда — 54%)

Ежемесячно в ЛК появляются новые возможности.

Например, по просьбам пользователей, реализована такая возможность. Клиенты, с которыми созваниваются менеджеры, часто просят выслать им копии документов за прошлые периоды, которые у них якобы потеряны. Если клиент уже завел себе личный пароль (верифицировался) и сам лазает в ЛК, то он может эти документы скачать и сам. Но , как мы знаем, верификация у нас пока не 100%-ная, да и вообще иногда проще мгновенно отправить документы, не прерывая разговора…

Теперь такая возможность есть. Не выходя из ЛК , и не беспокоя лишний раз своего бухгалтера, администратор ЛК может просто «пометить галочками » нужные документы у себя на экране (на рисунке ячейки обведены зеленым).

Как только в ячейке/ячейках  появятся галочки — внизу высветится предложение отослать эти документы

Если нажать на кнопку «Отправить на почту», то появится список документов и место для введения почтового адреса , по умолчанию будет поставлен адрес из профиля клиента, но можно и любой другой… и письмо уйдет.

Иногда возникает необходимость проверить, действительно ли адресат получил письмо и когда.

Для этой цели слева на черном поле есть кнопка «Рассылки»

если на него нажать — появится возможность увидеть весь список отправленных из ЛК писем (с вложениями документов)  за последнее время, и с помощью поиска по любому полю отыскать нужное письмо.

Кроме того, на черном поле слева появилась кнопка «Документация»

там выложено как что работает подробное описание. Администратору ЛК доступны объяснения «для админа» и «для клиента». Клиенту — только «для клиента».

 

Мы продолжаем развивать систему ЛК и далее двигать всеобщую цифровизацию в нашу отрасль !